Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Betrieb & Instandhaltung

Die Mobilität befindet sich im Umbruch, alles ist in Bewegung und wir wollen die Richtung weisen: vorwärts!

Wir, die WAYDO GmbH, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Herzen Oldenburgs Verstärkung als

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Betrieb & Instandhaltung

WAYDO steht für neue Mobilitätskonzepte. Wir arbeiten in kleinen, kreativen Teams zusammen, um die Zukunft der Mobilität voranzutreiben und dafür brauchen wir die richtigen Leute.

Es erwartet Dich ein Aufgabengebiet, welches Dich herausfordern und begeistern wird:
  • zukünftig kümmerst Du Dich darum, dass die von uns betriebene Ladeinfrastruktur täglich störungsfrei bei unseren Kunden funktioniert

  • dafür arbeitest Du in unserem Ticket- sowie Backend-System, in dem Störungen und Kundenmeldungen zu finden sind (2nd Level Support)

  • mit unserer Hardware findest Du Dich schnell zurecht, um Störungsfälle zu analysieren und ggf. in Rücksprache mit dem Hersteller zu lösen

  • die Weiterentwicklung der Betriebs-Prozesse sowie der IT-Systeme treibst Du in Abstimmung mit dem Team voran

  • dazu tauschst Du Dich mit unseren Dienstleistern aus den Bereichen 1st Level Support und vor-Ort-Service aus und übernimmst die Koordination

  • Du stehst immer wieder in Kontakt mit unseren Lade-Kunden und unterstützt sie bei auftretenden Problemen

  • schließlich lieferst Du regelmäßige Reportings über den fortlaufenden Betrieb unserer Ladeinfrastruktur

Dein Know-how überzeugt:
  • Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen

  • Du hast bestenfalls bereits erste Erfahrung im Bereich Kunden-Support und in der Koordination von Dienstleistern gesammelt

  • Deine freundliche, kommunikative Art hilft Dir in stressigen oder schwierigen Situationen den Überblick zu behalten

  • Du arbeitest strukturiert und genau, dabei stehen für Dich Selbstorganisation und Teamarbeit nicht im Widerspruch zueinander

  • schließlich begeisterst Du uns mit Deiner positiven Art und hast großes Interesse, den Markt der Elektromobilität aktiv mitzugestalten

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:
  • wir bieten Dir spannende Aufgaben und fördern Deine persönliche Entwicklung durch Workshops, Trainings sowie regelmäßiges Feedback

  • in unserer Küche steht mehrmals wöchentlich frisches Obst sowie ein breites Getränkeangebot inklusive Cappuccino und Wasser bereit

  • Spaß am Arbeitsplatz und Teamspirit sind uns wichtig, daher organisieren wir regelmäßig Teambuildings und After-Work-Events

  • Arbeitszeiten im Gleitzeitformat mit Überstundenkonto

  • Du erhältst kontinuierlich tiefe Einblicke in unsere Unternehmensstrategie

  • zudem bieten wir Dir die Möglichkeit WAYDO mit Deinem Input und Deinen Ideen zu formen

Steige bei uns ein und bewirb Dich noch heute!

Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich noch heute mit Angabe der Kennziffer, des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.